TENEMOS LOS MEJORES SERVICIOS PARA SU EMPRESA
- Servicio de atención 24/7 los 365 días del año.
2. Asistencia en los principales Aeropuertos del País.
- Bogotá, Aeropuerto El Dorado y Puente Aéreo (Servicio 24 horas)
- Medellín Rionegro (L-D 4:30 am a 9:00 pm)
- Enrique Olaya Herrera (L-V 5:00 am a 6:30 pm S 5:00 am a 5:30 pm D-F 7.00 am a 5:00 pm )
- Cartagena (L-D 5:00 am a 9:00 pm)
- Barranquilla (L-S 4:00 am a 8:00 pm D 7:00 am a 7: 00 pm)
- Santa Marta (L–V 8:00 am a 5: 30 pm S–D 9:00 am a 5:30 pm)
- Cali (L-V 5:00 am a 9:00 pm S-D 6:00 am a 9:00 pm)
- Manizales (L–S 6:00 am a 5:30 pm D 8:00 am a 5:30 pm)
3. Más de 129 oficinas a Nivel Nacional.
4. Administración de Convenios Corporativos con Aerolíneas y Hoteles.
5. Informes Corporativos.
- indicadores de gestión de acuerdo con los requerimientos del cliente, previamente analizados.
- Plataforma especialidad en brindar diferentes alternativas de informes en tiempo real, correspondiente a los servicios adquiridos
6. Departamentos especializados.
- Departamento de Hoteles
- Departamento de Eventos en Colombia
- Convenciones y Viajes de Incentivo en Colombia y en el Exterior
- Departamento de Documentación
- Departamento de Transportes
- Departamento de Mercadeo y Publicidad
- Departamento de Turismo Receptivo
- Departamento de Ferias y Congresos Nacionales/Internacionales.
7. Articulos Promocionales.
Turismo Jotace Ltda, ofrece una línea de artículos promocionales que incluyen su marca impresa a tinta o en laser sobre los productos tales como Memorias USB, Antiestres, set de bar, botellas, bolsos, bolígrafos, gorras, herramientas, productos para el Hogar, productos para la oficina, paraguas, productos para la salud productos tecnológicos, recreación y deporte entre otros
Estos productos de diferentes colores y estilos se marcan con el logo de su compañía y sirven para promocionar su empresa, promocionar una marca, como accesorios y recordatorios para los eventos como capacitaciones y ferias entre otros.
8. Eventos.
Producto especializado, Turismo Jotace Ltda – Aviatur cuenta con una herramienta propia desarrollada con tecnología BPM para la organización, operación y logística de Convenciones, viajes de incentivo, congresos y eventos.
Así mismo y como complemento de los eventos suministramos los recordatorios de los eventos y artículos promocionales como regalos corporativos de las empresas marcadas con los logos de la empresa.
9. Hoteles.
El departamento de reservas cuenta con diferentes canales para solicitar servicios de alojamiento con acceso a más de 800.000 hoteles en el mundo con 86.948 destinos en 224 países y territorios.
10. Facturación electronica.
- Busca agilizar y optimizar sus procesos, permitiendo ahorros significativos tanto en costos asociados al uso del papel en sí, como en tiempos de manejo de los documentos y errores.
- Garantiza seguridad de sus facturas
- Información integrada con diferentes sistemas contables.
11. Servicios de Documentación.
Trámites para la obtención de documentos de viaje.
- Embajadas y Consulados.
- Notarias.
- Ministerio de Relaciones Exteriores.
- Organismos de Salud.
- Entidades Oficiales.
12. Transporte.
- Transporte privado en vehículos, vans, buses desde y hacia los aeropuertos de Colombia y a cualquier lugar en general.
- Vehículos certificados.
- Vehículos blindados.
- Servicios de seguridad.
13. Seguro de accidente al viajero
El seguro de Accidentes al Viajero le ofrece el respaldo que usted requiere en el caso que se llegue a presentar un accidente durante el vuelo contratado.
Valor agregado
- Pérdida de equipaje.
- Orientación jurídica telefónica.
- Concierge.
- Orientación médica telefónica.
- Coordinación de servicio y gastos médicos por accidente.
14. Programas a cooperativas y fondos de empleados.
15. Agencia Certificada.
- Norma de Calidad ISO 9001; Versión 2000 y Calidad Turística en Servicios de Reservas, Atención al Cliente, Infraestructura de la Agencia de Viajes y Diseño de paquetes turísticos; en todos los procesos en todas las oficinas a nivel nacional.
- En 2014 Aviatur ganó el premio de servicio al cliente otorgado por Portafolio.
16. Adhesión al Pacto Global de las Naciones Unidas: Turismo Jotace Ltda y La Agencia de Viajes y Turismo AVIATUR S.A. se ha acogido los principios básicos del Pacto Global de las Naciones Unidas relacionados con los Derechos Humanos, el Trabajo, el Medio Ambiente y la Anticorrupción, que hacen parte de la cultura empresarial, la estrategia y la forma como opera la empresa.
MODELOS DE ATENCIÓN
ATENCION DESDE LA OFICINA DE TURISMO JOTACE LTDA.
A través de este modelo de atención, Turismo Jotace Ltda – Organización Aviatur se ha destacado durante décadas, por un excelente servicio, caracterizado por una atención personalizada, ágil y eficaz por medio de asesores exclusivos para la cuenta.
La oficina de Turismo Jotace Ltda – Organización Aviatur esta interconectada por la red de datos y el Sistema Bolívar de información que permite su interacción en tiempo real.
HERRAMIENTA EN LÍNEA DE AUTOGESTION.
La herramienta Autogestión Viajes Corporativos está desarrollada, soportada y diseñada para que los viajeros corporativos puedan vía internet y usando un navegador, planificar y reservar sus viajes, así como solicitar los servicios de Turismo Jotace Ltda – Organización Aviatur, siguiendo la política de viajes establecida.
CENTRAL DE RESERVAS.
La atención en horario no habitual se realizará a través de la Central de Reservas de Aviatur, la cual tiene atención las 24 horas del día, los 365 días del año.
TASA ADMINISTRATIVA.
La Tasa Administrativa es regulada por la Aeronáutica Civil, y se cobra cuando los requerimientos son realizados por un asesor de Viaje de acuerdo a la Resolución 3596 de 2006 y aplica para tiquetes nacionales e internacionales.
VITRINAS TURISTICAS.
Con el objeto de informar a nuestros colaboradores en las oficinas en cuentas comerciales, acerca de planes turísticos para las temporadas vacacionales, realizamos estos eventos con el patrocinio de aerolíneas, hoteles y proveedores del sector turístico.
FORMA DE PAGO.
La facturación y pago de los viajes corporativos se personaliza con las políticas de la empresa para facilitar la proyección, seguimiento y control de los presupuestos, La gestión de estos acuerdos y la búsqueda parametrizada de los mejores precios en pasajes y hoteles representa ahorros hasta del 40% en gastos de viaje.
Turismo Jotace Ltda – Organización Aviatur recibe cualquier medio de pago (transferencias, efectivo, cheques de gerencia, tarjetas de Crédito). A continuación, relacionaremos algunos de nuestras alianzas que traen grandes beneficios para el cliente.
Descripción Medio de Pago Corporativo.
Estos productos son diseñados de manera exclusiva para las transacciones empresariales con Aviatur S.A., que optimiza la gestión de pago de tiquetes aéreos y servicios de viaje en beneficio la liquidez de la compañía.
Entre algunos de los beneficios de adquirir este medio de pago están:
• Los reembolsos son descontados inmediatamente del extracto. Aquellos que requieran aprobación, serán abonados en forma automática una vez se reciba el visto bueno de la aerolínea.
• Los extractos se personalizan de acuerdo con los requerimientos del cliente, por ejemplo: por centro de costos o destinos
• En el extracto se incluirán únicamente los comprobantes presentados por las aerolíneas para su respectivo cobro a la entidad bancaria y ya recibidos en canje. Por lo tanto aquellos documentos que no alcancen a quedar incluidos en la fecha del corte mensual tendrán un plazo adicional de 30 días, sin costo alguno.
• El cliente puede consultar permanentemente en Internet el movimiento de su cuenta.
• No tiene cargos de manejo.
ME ENCUENTRO INTERESADO EN EL SERVICIO
